So new: RINGANA Sales Tool

Suivi de clientèle :
professionnel, personnalisé & couronné de succès

Le suivi de la clientèle, le conseil et la recommandation des produits représentent le b.a.-ba dans le RINGANA Business Model. Afin de vous épauler encore davantage dans ces domaines, nous avons développé le RINGANA Sales Tool pour vous en tant que partenaire. Vous aurez ainsi à tout moment un aperçu détaillé de tous vos produits et de tous vos clients et pourrez adapter votre suivi de façon professionnelle et individuelle. Le nouveau Sales Tool est désormais intégré dans le RINGANA Online-Office. Le Sales Tool est subdivisé de façon claire en deux catégories : le niveau produits et le niveau clients. 

Niveau produits

La liste de tous vos produits qui ont été commandés au moins une fois apparaît dans le point de menu Produits. Grâce à différentes possibilités de filtrage, on peut, entre autres, avoir très rapidement un aperçu des produits en promo, en particulier des produits très demandés à Noël ou à certaines périodes définies. Ces informations spécifiques vous permettent d’assurer un suivi personnalisé de chacun de vos clients.

Chaque produit est sélectionné individuellement et ses statistiques sont consultées et filtrées : Lesquels de vos clients utilisent le produit ? Quand a-t-il été commandé pour la dernière fois ? etc. Les bons d’achat à valider par vos clients peuvent être consultés. Lors du rendez-vous de suivi, vous pouvez attirer son attention sur ce point.

So smart : pour le produit correspondant, les données de contact du client respectif peuvent également être directement consultées et un panier peut être immédiatement créé. Le produit souhaité y est directement inséré.

Pour les compléments alimentaires, une fonction supplémentaire est disponible sur la base de la dose recommandée. À l’aide d’un calcul automatique, le statut du produit est affiché pour CAPS et PACKS. Vous saurez ainsi quand la boîte CAPS ou le pack PACKS doit être consommé.

Niveau clients

Sur le niveau clients, de nombreuses fonctions et possibilités de filtrage sont également à découvrir. Triez vos clients selon le montant du chiffre d’affaires. Vous pourrez ainsi attirer l’attention des clients importants sur certaines promotions ou éditions spéciales. De la même manière, vous pouvez rappeler aux clients générant un chiffre d’affaires moins élevé qu’ils peuvent profiter de bons d’achat à valider et les encourager à passer une nouvelle commande. 

En consultant la date de naissance de vos clients, vous savez toujours quand il convient de leur souhaiter un joyeux anniversaire. Le bon d’achat anniversaire est toujours une surprise idéale avec laquelle vous procurerez un grand plaisir à vos clients. Finies les longues et fastidieuses recherches grâce au Sales Tool : les données de contact telles que les numéros de téléphone et les adresses e-mail de vos clients sont consignées ici et immédiatement à portée de main. 

Vous pouvez ainsi directement accéder aux fiches de données des clients afin de procéder à d’éventuelles actualisations. Car ce n’est qu’en disposant de toutes les données actualisées que le Sales Tools nouveau et pratique peut déployer tous ses avantages pour vous en tant que partenaire. 

Le Sales Tool place le suivi de clientèle chez RINGANA un cran au-dessus et vous aide à renforcer les relations et la confiance de vos clients. 

Et maintenant : testez-vous grâce au nouveau RINGANA Sales Tool et découvrez-le avec ses innombrables possibilités. Cliquez sans attendre sur www.ringana.com dans votre Online-Office personnel sous « MY BUSINESS ».  

Ou bien demandez aux RINGANA Partner Managers de vous montrer dans un tutoriel comment fonctionne le Sales Tools avant de vous jeter à l’eau : VOIR LA VIDÉO (BUSINESS – BASICS)

Bon à savoir

Les clients actuels sont exclusivement affichés et non les partenaires. Le Sales Tool s’appuie sur les données des produits vendus. Cela signifie que les clients n’ayant pas encore passé commande n’apparaissent pas dans le Sales Tool. Si un client devient partenaire, celui-ci n’apparaîtra également plus dans le Sales Tool. 

Vous trouverez, sur le niveau produits, l’ensemble des produits actuellement disponibles pour les clients et offrant des points. Les articles vendus et les Startersets ne sont pas listés ici.

Le Sales Tool est principalement destiné à vous aider dans votre activité quotidienne dans le cadre du suivi de la clientèle. Pour les analyses statistiques, veuillez utiliser les fonctions correspondantes dans votre Online-Office sous MY BUSINESS – REPORTS.