So new: RINGANA Sales Tool

Péče o zákazníky:
profesionální, individuální & úspěšná

Nezbytnou součástí obchodního modelu RINGANA Business jsou péče o zákazníky, poradenství a doporučování produktů. Abychom vám v těchto oblastech poskytli ještě větší podporu, vyvinuli jsme pro vás jakožto partnera RINGANA Sales Tool. Díky tomuto nástroji máte kdykoliv detailní přehled o všech svých zákaznících a můžete podle toto péči o své zákazníky profesionálně a individuálně vyladit. Nový Sales Tool nyní naleznete v RINGANA Online-Office. Tento prodejní nástroj je rozdělen do dvou přehledných kategorií: produktové sekce a zákaznické sekce. 

Produktová sekce

V bodu menu Produkty jsou zobrazeny vaše veškeré produkty, které byly objednány přinejmenším jednou. Díky rozmanitým možnostem filtrování si velmi rychle vytvoříte přehled o produktech v akci, produktech oblíbených během Vánoc nebo jiného vámi nadefinovaného období. Tyto specifické informace vám umožní poskytnout zcela individuální péči každému svému zákazníkovi.

Každý produkt lze jednotlivě vybrat a prohlédnout si jeho statistiku a filtrovat v ní: Kteří vaši zákazníci používají tento produkt? Kdy byl naposledy objednán? (apod.). Dále si také můžete prohlédnout nevyužité poukazy vašich zákazníků. Během vaší příští schůzky je na to můžete hned upozornit.

So smart: U jednotlivých produktů si můžete přímo prohlédnout také kontaktní údaje konkrétního zákazníka a zde je možné založit pro zákazníka nákupní košík. Požadovaný produkt je do něj okamžitě přidán.

V případě doplňků stravy je k dispozici z důvodu doporučené dávky doplňková funkce: Pomocí automatického výpočtu se zobrazí předpokládaný stav produktu pro CAPS a PACKS. Dozvíte se tak, do kdy máte balení CAPS nebo PACKS spotřebovat.

Zákaznická sekce

Také v zákaznické sekci můžete rovněž objevovat mnoho funkcí a možností filtrování. Seřaďte si své zákazníky podle velikosti obratu. Máte tak možnost upozornit zákazníky s největším obratem na speciální produktové akce nebo speciální edice. A na druhou stranu můžete zákazníkům s nižším obratem připomenout, že mají nevyužité poukazy, které by mohli uplatnit při své další objednávce. 

Dále máte možnost kdykoliv si prohlédnout datum narození vašich zákazníků – neustále tak víte, kdy nastal čas na gratulaci. Narozeninový poukaz je skvělá příležitost, jak své zákazníky překvapit a udělat jim radost. Navíc je vždy uvítají. Sales Tool skoncoval s nepříjemným a dlouhým vyhledáváním: Uloženy a připraveny k použití jsou zde také kontaktní údaje jako telefonní číslo a e-mailové adresy vašich zákazníků. 

Dále zde máte přímý přístup k údajům zákazníků, pokud musíte některé z nich případně zaktualizovat. Neboť pouze tehdy, když jsou veškeré údaje aktuální, je možné plně využívat všech výhod, které vám coby partnerovi Sales Tool nabízí. 

Sales Tool pozvedá péči o zákazníky ve společnosti RINGANA na vyšší úroveň a pomůže vám posílit vztahy a důvěru vašich zákazníků. 

A nyní: Otestujte nový RINGANA Sales Tool a poznejte jeho nesčetné možnosti. Přejděte rovnou na www.ringana.com do svého online obchodu do sekce “MY BUSINESS“.

Nebo si prohlédněte následující tutoriál, kde vám partnerský management společnosti RINGANA ukáže, jak Sales Tool funguje: K VIDEU (BUSINESS – BASICS)

Good to know

Zobrazují se výhradně aktuální zákazníci, ne partneři. Sales Tool pracuje s údaji prodaných produktů. To znamená, že se zákazníci, kteří ještě nic neobjednali, v Sales Tool nezobrazí. Pokud se zákazník stane partnerem, již se rovněž nebude v Sales Tool zobrazovat. 

V produktové sekci naleznete všechny produkty, které si mohou zákazníci momentálně objednat a které jsou opatřeny bodovou hodnotou. Propagační zboží a startovací balíčky zde nejsou uvedeny.

Sales Tool vás má primárně podpořit při vaší každodenní péči o zákazníky. Pokud chcete provést statistická vyhodnocení, přejděte na příslušné funkce do svého online obchodu – MY BUSINESS – REPORTS.